이용약관
SEOLA 프로그램 참가 신청 및 이용에 관한 조건을 정합니다.
최종 개정일: 2026년 9월 21일
본 문서는 해외 의료인 대상 교육·학회 안내·관광·컨시어지 업종의 표준안을 바탕으로 작성한 초안입니다. 사업자등록번호·통신판매업신고번호 등 등록 절차가 끝난 뒤 기재되는 항목과 세부 문안은 서비스 개시 전 보완될 수 있습니다. 확인이 필요한 사항은 contact@theseola.com으로 연락해 주세요.
제1조 (목적)
본 약관은 SEOLA(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트(theseola.com)와 이를 통해 제공하는 해외 의료인 대상 아카데믹 프로그램, 학회 참가 안내, 병원·클리닉 참관, 관광·문화 체험 및 컨시어지 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 참가자 간의 권리·의무 및 책임 사항, 참가 신청 절차와 조건을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① "회사"란 상호 SEOLA(대표자 김민서, 소재지 경기 용인시 수지구 용구대로2790번길 7, 302-S282호)를 말합니다. ② "서비스"란 회사가 기획·운영하거나 알선하는 다음 각 호를 말합니다. 1. 아카데믹 프로그램: 강의, 워크숍, 핸즈온 세션, 병원·클리닉 참관 등 의료 교육 목적의 프로그램 2. 학회 안내: 국내에서 열리는 학술대회의 참가 안내, 단체 등록 대행 및 현장 지원 3. 관광·문화 체험: 서울 등 국내 관광 가이드, 식사, 체험 프로그램 4. 컨시어지: 숙박, 공항 영접, 이동, 통역 등 참가자의 체류를 지원하는 서비스 ③ "참가자"란 본 약관에 동의하고 서비스 참가를 신청한 자 및 회사가 참가를 확정한 자를 말합니다. ④ "프로그램"이란 회사가 일정·내용·요금을 정하여 모집하는 개별 서비스 단위를 말합니다. ⑤ "패키지"란 하나 이상의 서비스를 묶어 하나의 요금으로 제공하는 프로그램 구성을 말합니다. ⑥ 본 조에서 정하지 않은 용어는 관계 법령 및 일반적인 거래 관행에 따릅니다.
제3조 (약관의 명시 및 개정)
① 회사는 본 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 연락처(전자우편 주소·전화번호), 사업자등록번호, 통신판매업신고번호 등을 참가자가 쉽게 확인할 수 있도록 웹사이트 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다. ② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 참가자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지하고 전자우편 등으로 개별 통지합니다. ④ 개정 약관은 적용일자 이후 체결되는 계약에 적용되며, 이미 체결된 계약에는 참가자가 개정 약관의 적용에 동의한 경우에 한하여 적용됩니다. ⑤ 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령, 공정거래위원회가 정하는 소비자분쟁해결기준 및 상관례에 따릅니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 각 프로그램의 일정, 내용, 장소, 포함·불포함 사항, 요금, 모집 인원 및 신청 마감일을 웹사이트 또는 개별 안내문에 명시합니다. ② 회사가 학술대회·워크숍의 주최자가 아닌 경우 회사는 해당 행사의 참가 안내, 등록 대행 및 현장 지원을 제공하며, 행사 자체의 내용·일정·진행은 주최자의 규정에 따릅니다. ③ 회사는 프로그램에 포함된 숙박, 이동, 식사, 통역 등을 제3의 협력사를 통해 제공할 수 있으며, 그 사업자의 명칭과 이용 조건은 확정 안내문에 표시합니다. ④ 강연자, 진행 병원, 장소, 일정 등은 주최자 또는 협력사의 사정, 천재지변, 감염병, 정부 조치 등 불가피한 사유로 변경될 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 참가자에게 통지하고 동등한 수준의 대체 프로그램을 제공하도록 노력합니다. ⑤ 최소 모집 인원에 미달하거나 제4항의 사유로 프로그램을 개최할 수 없는 경우 회사는 프로그램을 취소할 수 있으며, 이 경우 수령한 대금은 취소 및 환불 정책에 따라 전액 환불합니다.
제5조 (참가 신청 및 계약의 성립)
① 참가 신청은 웹사이트 신청 양식, 전자우편, WhatsApp 등 회사가 정한 방법으로 성명, 연락처, 면허 정보 등 필요한 사항을 기재하고 본 약관과 개인정보 처리방침에 동의함으로써 이루어집니다. ② 회사는 신청 내용을 확인한 후 참가 확정 여부, 요금 및 결제 방법을 전자우편 또는 참가자가 지정한 연락처로 안내합니다. ③ 참가 계약은 회사가 참가 확정을 통지하고 참가자가 안내된 기한 내에 예약금 또는 참가비를 결제한 때 성립합니다. ④ 회사는 다음 각 호의 경우 신청을 승낙하지 않거나 확정을 보류·취소할 수 있습니다. 1. 제6조의 참가 자격을 충족하지 못하거나 확인에 협조하지 않는 경우 2. 신청 내용에 허위 사실이 있는 경우 3. 모집 인원이 초과된 경우 4. 기한 내 결제가 이루어지지 않은 경우 5. 기타 서비스 운영을 현저히 저해할 우려가 있는 경우 ⑤ 참가자는 신청 내용에 변경이 있을 경우 즉시 회사에 알려야 하며, 통지 지연으로 발생한 불이익은 참가자가 부담합니다.
제6조 (참가 자격 및 확인)
① 아카데믹 프로그램 및 학회 참가 안내는 의사 등 해당 국가의 법령에 따라 의료 행위 또는 의료 교육 참여 자격을 가진 의료인을 대상으로 합니다. 동반자는 관광·문화 체험 및 컨시어지 서비스에 한하여 참가할 수 있습니다. ② 회사는 참가 자격 확인을 위해 의사 면허번호, 면허증 사본, 소속 기관 증명 등 자료의 제출을 요청할 수 있으며, 참가자는 정확한 자료를 제공하여야 합니다. ③ 학술대회 참가는 주최자가 정한 참가 자격 기준을 별도로 충족하여야 하며, 주최자의 판단으로 등록이 거절되는 경우 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. ④ 핸즈온 세션 등에서의 실습은 대한민국 관계 법령이 허용하는 범위 내에서만 이루어지며, 회사는 참가자에게 대한민국 내 의료 행위 자격을 부여하지 않습니다. ⑤ 참가자는 대한민국 입국에 필요한 여권, 비자 등 서류를 스스로 준비하여야 합니다. 회사는 요청 시 초청장 등 지원 서류를 발급할 수 있으나 입국 허가를 보증하지 않습니다.
제7조 (이용 요금 및 결제)
① 각 프로그램의 요금, 포함·불포함 사항 및 표시 통화(KRW 또는 USD)는 웹사이트 또는 확정 안내문에 명시합니다. 별도 표시가 없는 한 국제선 항공권, 여행자 보험, 비자 수수료, 개인 경비는 포함되지 않습니다. ② 결제는 회사가 안내하는 은행 계좌로의 송금 또는 신용카드 결제(결제대행사 이용)로 하며, 송금 수수료 및 중개은행 수수료는 참가자가 부담합니다. ③ 회사는 프로그램에 따라 예약금과 잔금을 나누어 청구할 수 있으며, 그 금액과 납부 기한은 확정 안내문에 명시합니다. 기한 내 미납 시 회사는 참가 확정을 취소할 수 있습니다. ④ 외화 결제 시 환율 차이 및 환전 수수료로 발생하는 차액은 회사가 보전하지 않습니다. ⑤ 회사는 결제 완료 후 참가자에게 영수증 또는 결제 확인서를 전자우편으로 발급합니다.
제8조 (청약철회 및 환불)
① 참가자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 계약 내용에 관한 서면(전자문서 포함)을 받은 날 또는 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 프로그램이 이미 개시된 경우, 숙박·교통 등 제3자에게 이미 지급되어 회복할 수 없는 부분, 또는 청약철회가 제한된다는 사실을 회사가 사전에 고지하고 참가자가 동의한 경우에는 그 범위에서 제한될 수 있습니다. ② 청약철회 기간 이후의 취소와 환불은 회사가 별도로 게시하는 「취소 및 환불 정책」에 따르며, 해당 정책은 본 약관의 일부를 구성합니다. ③ 학술대회 등록비 등 주최자에게 납부된 비용은 주최자의 취소·환불 규정에 따릅니다. ④ 회사의 귀책 사유로 프로그램이 취소되거나 중대하게 변경된 경우 회사는 수령한 대금을 전액 환불합니다. ⑤ 환불은 결제 시 사용한 수단으로 반환하는 것을 원칙으로 하며, 취소 확정일로부터 영업일 기준 10일 이내에 처리합니다. 해외 송금의 경우 은행 사정에 따라 지연될 수 있습니다.
제9조 (회사의 의무)
① 회사는 관계 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다. ② 회사는 참가자의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 보호하며, 참가자의 동의 없이 서비스 제공 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. ③ 회사는 프로그램 진행 중 참가자의 안전을 위해 합리적인 조치를 취하며, 사고·질병 등 긴급 상황이 발생한 경우 의료기관 연결 등 필요한 지원을 제공합니다. ④ 회사는 참가자가 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 신속히 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 통보합니다. ⑤ 회사는 프로그램의 변경·취소 등 참가자의 권리에 영향을 미치는 사항을 알게 된 즉시 참가자에게 통지합니다.
제10조 (참가자의 의무)
① 참가자는 신청 시 정확한 정보를 제공하고, 변경 사항을 지체 없이 알려야 합니다. ② 참가자는 프로그램 진행 중 회사, 강연자, 병원·행사장, 협력사의 안전 및 운영 규정을 준수하고, 진행자의 합리적인 안내에 따라야 합니다. ③ 참가자는 병원·클리닉 참관 및 워크숍에서 알게 된 환자 정보, 시술 내용, 비공개 자료를 외부에 공개하거나 무단으로 촬영·녹음하지 않습니다. ④ 참가자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 타인의 명의 또는 자격을 도용하여 신청하는 행위 2. 다른 참가자, 강연자, 직원에 대한 폭언, 괴롭힘, 차별 행위 3. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위 4. 프로그램 내용을 회사의 사전 동의 없이 영리 목적으로 재배포하는 행위 ⑤ 회사는 제2항부터 제4항까지를 위반한 참가자의 참가를 중단시킬 수 있습니다. 이 경우 미이용 부분에 대한 환불은 취소 및 환불 정책에 따르며, 회사는 발생한 손해를 청구할 수 있습니다. ⑥ 회사는 프로그램 기록 및 홍보를 위해 진행 중 사진·영상을 촬영할 수 있습니다. 촬영을 원하지 않는 참가자는 사전에 또는 현장에서 알릴 수 있으며, 회사는 이를 존중합니다. ⑦ 참가자는 체류 기간에 적용되는 여행자 보험에 가입할 것을 권장하며, 알레르기·지병 등 프로그램 참여에 영향을 줄 수 있는 사항을 사전에 알릴 수 있습니다.
제11조 (개인정보의 보호)
① 회사는 참가 신청 및 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집·이용 목적, 보유 기간, 제3자 제공 및 국외 이전에 관한 사항은 별도의 「개인정보 처리방침」에 따릅니다. ② 회사는 숙박, 이동, 통역, 학회 등록 등 서비스 이행을 위해 필요한 범위에서 협력사 및 학회 주최자에게 참가자의 성명, 연락처, 여권 정보 등을 제공할 수 있으며, 그 범위와 대상은 개인정보 처리방침에 명시합니다. ③ 참가자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
제12조 (면책조항)
① 회사는 천재지변, 전쟁, 감염병 확산, 정부 조치, 항공·교통 중단 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다. 다만 이 경우 회사는 수령한 대금 중 회복 가능한 부분을 정산하여 환불합니다. ② 회사는 학술대회 주최자, 병원, 강연자, 호텔, 운송업체 등 제3자가 제공하는 서비스에 관하여 알선·중개자의 지위에서 선량한 관리자의 주의를 다하며, 해당 제3자의 고의·과실로 인한 손해에 대하여는 관계 법령이 정하는 범위에서 책임을 집니다. ③ 회사는 참가자가 프로그램에서 습득한 지식·기술을 자국에서 적용하여 발생한 결과와 참가자의 의료 행위 및 그 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다. ④ 회사는 참가자의 귀책 사유(여권·비자 미비, 지연 도착, 규정 위반 등)로 인한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다. ⑤ 회사는 프로그램 진행 중 참가자의 부주의 또는 사전에 고지되지 않은 건강 상태로 발생한 사고에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다. ⑥ 웹사이트에 게시된 프로그램 사진·영상·후기 등은 참고 자료이며 실제 프로그램 진행과 다를 수 있습니다.
제13조 (분쟁 해결 및 관할 법원)
① 회사는 참가자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상 처리하기 위하여 문의처(contact@theseola.com)를 운영합니다. ② 회사와 참가자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의로 해결하는 것을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 참가자는 한국소비자원 등 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다. ③ 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 회사와 참가자 간 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다. 다만 참가자의 주소 또는 거소가 외국에 있는 경우 회사의 소재지를 관할하는 대한민국 법원을 전속 관할 법원으로 합니다. ④ 본 약관은 한국어로 작성되며, 영어·스페인어 번역본은 참가자의 이해를 돕기 위한 것입니다. 번역본과 한국어 원문의 해석이 다른 경우 한국어 원문이 우선합니다.
부칙
본 약관은 2026년 9월 21일부터 시행합니다.