개인정보 처리방침
SEOLA는 참가 신청 과정에서 수집한 개인정보를 관련 법령에 따라 처리합니다.
최종 개정일: 2026년 9월 21일
본 문서는 해외 의료인 대상 교육·학회 안내·관광·컨시어지 업종의 표준안을 바탕으로 작성한 초안입니다. 사업자등록번호·통신판매업신고번호 등 등록 절차가 끝난 뒤 기재되는 항목과 세부 문안은 서비스 개시 전 보완될 수 있습니다. 확인이 필요한 사항은 contact@theseola.com으로 연락해 주세요.
1. 수집하는 개인정보 항목
SEOLA(이하 "회사")는 다음의 개인정보를 수집합니다. ① 참가 신청 시(필수): 성명, 이메일 주소, 의사 면허번호 또는 자격 정보, 전문 분야, 거주 국가·도시, 희망 프로그램·패키지, 사용 언어 ② 참가 신청 시(선택): WhatsApp 등 연락처, 추천 경로, 소속 기관 ③ 참가 확정 후 프로그램 운영에 필요한 경우: 여권 성명·번호·만료일, 생년월일, 항공편 정보, 숙박 요청 사항, 식이 제한·알레르기 등 건강 참고 사항, 긴급 연락처, 동반자 성명 ④ 결제 시: 입금자명, 결제 금액·일시·수단, 결제대행사가 발급한 거래 번호. 카드번호 등 결제 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다. ⑤ 문의 시: 성명, 이메일 주소, 소속·기관, 문의 내용 ⑥ 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집: 접속 IP 주소(해시 처리하여 저장), 접속 일시, 언어 설정 쿠키 회사는 방문 분석이나 광고를 위한 제3자 추적 쿠키를 사용하지 않습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
① 참가 신청 접수, 참가 자격 확인, 참가 확정 및 상담 ② 학회 등록 대행, 숙박·이동·통역 등 프로그램 운영 및 예약 ③ 요금 결제, 영수증 발급, 환불 처리 및 결제 관련 분쟁 대응 ④ 프로그램 일정·변경 사항 안내 및 긴급 상황 시 연락 ⑤ 문의 응대 및 민원 처리 ⑥ 법령상 의무 이행(거래 기록 보존 등) ⑦ 참가자가 별도로 동의한 경우 향후 프로그램 소식 안내 회사는 위 목적 외로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 별도 동의를 받습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 아래 기간 동안 보관합니다. ① 결제 이력이 있는 참가 신청: 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록으로 5년(전자상거래법) ② 환불·분쟁 기록이 있는 참가 신청: 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록으로 3년(전자상거래법) ③ 결제 없이 접수·상담·취소로 끝난 참가 신청: 최종 기록일로부터 1년 ④ 문의: 최종 기록일로부터 1년 ⑤ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법) ⑥ 표시·광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법) ⑦ 웹사이트 접속 기록: 3개월(통신비밀보호법) ⑧ 여권 정보 등 프로그램 운영을 위해 수집한 정보: 프로그램 종료 후 지체 없이 파기. 다만 결제·분쟁 기록에 필수적인 경우 해당 기간까지 보관 보유 기간이 지난 정보는 회사가 정기적으로 확인하여 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 참가자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 서비스 이행에 필요한 최소 범위에서 제공합니다. ① 학술대회 주최자·사무국: 참가자가 학회 등록 대행을 신청한 경우, 등록에 필요한 성명, 이메일, 소속, 면허 정보, 국가 ② 호텔·숙박업체: 예약에 필요한 성명, 여권 정보, 연락처, 체크인·체크아웃 일자 ③ 항공사·운송업체·여행자보험사(해당 시): 예약·가입에 필요한 성명, 여권 정보, 생년월일, 연락처 ④ 참관 병원·클리닉 및 강연 기관: 출입 및 참관 등록을 위한 성명, 소속, 면허 정보 ⑤ 법령에 근거하거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우 제공받는 자는 제공 목적 달성 후 또는 프로그램 종료 후 해당 정보를 파기하여야 하며, 구체적인 제공 대상은 참가 확정 시 안내합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다. ① Cloudflare, Inc. – 웹사이트 호스팅, 데이터베이스 및 파일 저장소 운영 ② Resend, Inc. – 신청 확인·안내 이메일 발송 ③ 결제대행사(카드 결제 도입 시 별도 고지) – 카드 결제 처리 ④ 프로그램 운영 협력사(통역, 차량, 가이드) – 현장 운영을 위한 연락 및 인솔 회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등을 규정하고 수탁자를 감독합니다. 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사가 이용하는 클라우드 호스팅(Cloudflare) 및 이메일 발송(Resend) 서비스의 서버는 미국 등 국외에 위치할 수 있으며, 이에 따라 다음과 같이 개인정보가 국외에 보관·처리됩니다. ① 이전받는 자: Cloudflare, Inc.(미국), Resend, Inc.(미국) ② 이전 항목: 제1항에서 수집하는 개인정보 전체(호스팅), 성명·이메일·발송 내용(이메일) ③ 이전 국가·일시·방법: 미국 등 서비스 제공자의 데이터센터 소재국으로, 서비스 이용 시 네트워크를 통해 수시 이전 ④ 이용 목적 및 보유 기간: 제2항의 목적 범위, 제3항의 기간 ⑤ 해외에 거주하는 참가자의 경우 참가자의 거주 국가에서 대한민국으로 개인정보가 이전되어 처리됩니다. 참가자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 웹사이트를 통한 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
① 참가자는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. ② 권리 행사는 이메일(contact@theseola.com) 또는 서면으로 할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알립니다. ③ 대리인을 통해 권리를 행사하는 경우 위임장을 제출해야 합니다. ④ 법령에서 보존 의무를 정한 정보는 삭제 요청이 있어도 해당 기간 동안 보관될 수 있으며, 이 경우 그 사유를 알립니다. ⑤ 유럽연합·영국 등 GDPR 적용 지역과 그 밖의 국가에 거주하는 참가자는 해당 지역 법령이 보장하는 권리(정보 이동권, 감독기관 신고권 등)를 같은 연락처로 행사할 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 보유 기간이 지난 정보는 관리 화면에서 정기적으로 확인하여 파기합니다. ② 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관하고, 해당 목적 외로 이용하지 않습니다. ③ 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
① 관리적 조치: 개인정보 취급 담당자 최소화, 내부 관리 계획 수립, 정기 점검 ② 기술적 조치: 관리자 접근 권한 통제 및 인증, 전송 구간 암호화(HTTPS), IP 주소 해시 처리, 접근 기록 보관 ③ 물리적 조치: 서류 및 저장 매체의 잠금 보관
10. 개인정보 보호책임자
성명: 김민서(대표) 이메일: contact@theseola.com 전화: 010-5583-8018 참가자는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제를 위 연락처로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다. ① 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr ② 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr ③ 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301, www.spo.go.kr ④ 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr 해외에 거주하는 참가자는 거주 국가의 개인정보 감독기관에도 신고할 수 있습니다.
12. 개인정보 처리방침의 변경
① 본 방침은 2026년 9월 21일부터 적용됩니다. ② 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 본 페이지를 통해 알립니다. 참가자의 권리에 중대한 변경이 있는 경우 30일 전에 알립니다. ③ 이전 버전의 방침은 요청 시 제공합니다.