Términos y Condiciones
Condiciones que rigen la inscripción y la participación en el programa SEOLA.
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Este documento es un borrador basado en condiciones estándar para servicios de formación médica, apoyo en congresos, turismo y conserjería dirigidos a profesionales sanitarios visitantes. Los datos que dependen del registro mercantil (número de registro de empresa y número de registro de venta a distancia) y algunos detalles podrán completarse o revisarse antes de la apertura del servicio. Consultas: contact@theseola.com.
Artículo 1 (Objeto)
Estos Términos establecen los derechos, obligaciones y responsabilidades de SEOLA (la "Empresa") y de los participantes, así como el procedimiento y las condiciones de inscripción, en relación con el sitio web theseola.com y los servicios que se ofrecen a través de él a profesionales sanitarios visitantes: programas académicos, orientación sobre congresos, observación en hospitales y clínicas, experiencias turísticas y culturales y servicios de conserjería (los "Servicios").
Artículo 2 (Definiciones)
1. "Empresa" significa SEOLA (representante: Kim Min Seo; domicilio: 302-S282, 7 Yonggu-daero 2790beon-gil, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, República de Corea). 2. "Servicios" significa lo siguiente, planificado, operado o gestionado por la Empresa: a. Programas académicos: conferencias, talleres, sesiones prácticas, observación en hospitales y clínicas y otros programas de formación médica b. Orientación sobre congresos: información sobre congresos científicos celebrados en Corea, inscripción de grupos en nombre de los participantes y apoyo in situ c. Experiencias turísticas y culturales: visitas guiadas por Seúl y otros destinos de Corea, comidas y programas de experiencias d. Conserjería: alojamiento, recepción en el aeropuerto, traslados, interpretación y otros apoyos durante la estancia del participante 3. "Participante" significa la persona que acepta estos Términos y solicita los Servicios, y la persona cuya participación ha sido confirmada por la Empresa. 4. "Programa" significa una unidad individual de Servicios para la que la Empresa fija el calendario, el contenido y la tarifa y acepta inscripciones. 5. "Paquete" significa un programa que agrupa uno o más Servicios bajo una tarifa única. 6. Los términos no definidos aquí se interpretan conforme a la legislación aplicable y la práctica comercial habitual.
Artículo 3 (Publicación y modificación de los términos)
1. La Empresa publica estos Términos, junto con su denominación, representante, domicilio, datos de contacto (correo electrónico y teléfono), número de registro de empresa y número de registro de venta a distancia, en la página principal del sitio web o en una página enlazada desde ella, de modo que los participantes puedan consultarlos fácilmente. 2. La Empresa puede modificar estos Términos en la medida permitida por la Ley coreana de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, la Ley de Regulación de Condiciones Generales y demás legislación aplicable. 3. Cuando se modifiquen los Términos, la fecha de entrada en vigor y los motivos se publican junto con los Términos vigentes desde 7 días antes de dicha fecha. Los cambios desfavorables para los participantes se anuncian con al menos 30 días de antelación y se notifican individualmente por correo electrónico u otro medio similar. 4. Los Términos modificados se aplican a los contratos celebrados a partir de la fecha de entrada en vigor. Se aplican a los contratos ya celebrados solo si el participante acepta su aplicación. 5. Las cuestiones no previstas en estos Términos se rigen por la legislación aplicable, los Criterios de Resolución de Controversias de Consumo de la Comisión de Comercio Justo de Corea y la práctica comercial.
Artículo 4 (Prestación y modificación de los servicios)
1. La Empresa indica el calendario, el contenido, el lugar, lo incluido y lo no incluido, la tarifa, el aforo y la fecha límite de inscripción de cada programa en el sitio web o en un aviso específico. 2. Cuando la Empresa no es la organizadora de un congreso o taller, presta orientación, realiza la inscripción en nombre del participante y ofrece apoyo in situ. El contenido, el calendario y el desarrollo del evento se rigen por las normas del organizador. 3. El alojamiento, los traslados, las comidas, la interpretación y otros componentes de un programa pueden prestarse a través de colaboradores externos. Sus nombres y condiciones de uso se indican en el aviso de confirmación. 4. Los ponentes, hospitales anfitriones, lugares y calendarios pueden cambiar por causas inevitables, incluidas circunstancias del organizador o de un colaborador, catástrofes naturales, epidemias o medidas gubernamentales. En tal caso la Empresa informa a los participantes sin demora y procura ofrecer una alternativa de nivel equivalente. 5. Si no se alcanza el número mínimo de participantes o el programa no puede celebrarse por una causa del apartado 4, la Empresa puede cancelarlo. Los pagos recibidos se reembolsan íntegramente conforme a la Política de Cancelación y Reembolso.
Artículo 5 (Inscripción y perfeccionamiento del contrato)
1. La inscripción se realiza por el medio designado por la Empresa (formulario del sitio web, correo electrónico, WhatsApp u otro similar), facilitando los datos necesarios, como nombre, datos de contacto e información de la licencia, y aceptando estos Términos y la Política de Privacidad. 2. Tras revisar la solicitud, la Empresa comunica al solicitante por correo electrónico u otro canal designado si la participación queda confirmada, junto con la tarifa y la forma de pago. 3. El contrato se perfecciona cuando la Empresa notifica la confirmación y el participante paga el depósito o la cuota de participación dentro del plazo indicado. 4. La Empresa puede rechazar una solicitud o suspender o cancelar una confirmación cuando: a. no se cumplan los requisitos del artículo 6 o el solicitante no colabore en la verificación; b. la solicitud contenga información falsa; c. el programa esté completo; d. el pago no se realice en el plazo indicado; o e. exista de otro modo un riesgo grave para el funcionamiento de los Servicios. 5. El participante debe informar a la Empresa sin demora de cualquier cambio en su solicitud. Los perjuicios derivados de un aviso tardío corren a cargo del participante.
Artículo 6 (Requisitos de participación y verificación)
1. Los programas académicos y la orientación sobre congresos están dirigidos a médicos y otros profesionales sanitarios habilitados por la legislación de su país para ejercer la medicina o participar en formación médica. Los acompañantes solo pueden participar en las experiencias turísticas y culturales y en los servicios de conserjería. 2. La Empresa puede solicitar documentos para verificar los requisitos, como el número de licencia médica, una copia de la licencia o un certificado de vinculación institucional. El participante debe aportar documentos exactos. 3. La participación en un congreso está sujeta además a los criterios de admisión fijados por el organizador. La Empresa no es responsable si el organizador rechaza una inscripción. 4. La práctica en las sesiones prácticas se realiza únicamente dentro de los límites permitidos por la legislación coreana. La Empresa no confiere ningún derecho a ejercer la medicina en Corea. 5. El participante es responsable de su pasaporte, visado y demás documentos necesarios para entrar en Corea. La Empresa puede emitir documentos de apoyo, como una carta de invitación, previa solicitud, pero no garantiza la entrada.
Artículo 7 (Tarifas y pago)
1. La tarifa de cada programa, lo incluido y lo no incluido y la moneda (KRW o USD) se indican en el sitio web o en el aviso de confirmación. Salvo indicación en contrario, no se incluyen los vuelos internacionales, el seguro de viaje, las tasas de visado ni los gastos personales. 2. El pago se realiza mediante transferencia bancaria a la cuenta designada por la Empresa o con tarjeta de crédito a través de un proveedor de servicios de pago. Las comisiones de transferencia y de los bancos intermediarios corren a cargo del participante. 3. Según el programa, la Empresa puede facturar por separado un depósito y el saldo. Los importes y fechas de vencimiento se indican en el aviso de confirmación. Si el pago no se recibe en plazo, la Empresa puede cancelar la confirmación. 4. La Empresa no compensa las diferencias derivadas del tipo de cambio ni las comisiones de conversión en pagos en moneda extranjera. 5. Una vez completado el pago, la Empresa emite un recibo o confirmación de pago por correo electrónico.
Artículo 8 (Desistimiento y reembolsos)
1. Conforme al artículo 17 de la Ley coreana de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, el participante puede desistir de la inscripción en un plazo de 7 días desde la recepción de las condiciones del contrato por escrito (incluida la forma electrónica) o desde la fecha de pago. Este derecho puede limitarse cuando el programa ya haya comenzado, respecto de importes ya pagados a terceros como hoteles o transportistas que no puedan recuperarse, o cuando la Empresa haya informado previamente de que el desistimiento está restringido y el participante lo haya aceptado. 2. Las cancelaciones y reembolsos posteriores al plazo de desistimiento se rigen por la Política de Cancelación y Reembolso publicada por separado por la Empresa, que forma parte de estos Términos. 3. Los importes pagados a un organizador, como las cuotas de inscripción a congresos, se rigen por las normas de cancelación y reembolso del organizador. 4. Si un programa se cancela o se modifica sustancialmente por causas imputables a la Empresa, esta reembolsa la totalidad de los pagos recibidos. 5. Los reembolsos se realizan, como regla general, al medio de pago original, en un plazo de 10 días hábiles desde la fecha de confirmación de la cancelación. Las transferencias internacionales pueden demorarse según los bancos implicados.
Artículo 9 (Obligaciones de la empresa)
1. La Empresa no realiza conductas prohibidas por la ley o por estos Términos ni contrarias al orden público, y hace todo lo posible por prestar los Servicios de forma continua y fiable conforme a estos Términos. 2. La Empresa protege los datos personales de los participantes conforme a su Política de Privacidad y no los utiliza más allá de la finalidad de prestar los Servicios ni los cede a terceros sin consentimiento. 3. La Empresa adopta medidas razonables para la seguridad de los participantes durante los programas y, en una emergencia como un accidente o enfermedad, presta el apoyo necesario, incluido el contacto con un centro médico. 4. La Empresa atiende con prontitud las opiniones y reclamaciones justificadas de los participantes. Cuando no sea posible resolverlas de inmediato, informa del motivo y del plazo previsto. 5. La Empresa informa a los participantes tan pronto como tiene conocimiento de cualquier asunto que afecte a sus derechos, como un cambio o la cancelación de un programa.
Artículo 10 (Obligaciones del participante)
1. El participante facilita información exacta al inscribirse y comunica cualquier cambio sin demora. 2. Durante los programas, el participante cumple las normas de seguridad y funcionamiento de la Empresa, los ponentes, los hospitales, los recintos y los colaboradores, y sigue las indicaciones razonables del personal. 3. El participante no divulga información de pacientes, detalles de procedimientos ni materiales no públicos conocidos durante la observación en hospitales o clínicas y los talleres, y no fotografía ni graba sin autorización. 4. El participante no debe: a. inscribirse utilizando el nombre o las credenciales de otra persona; b. insultar, acosar o discriminar a otros participantes, ponentes o personal; c. infringir la propiedad intelectual de la Empresa o de terceros; ni d. redistribuir el contenido del programa con fines comerciales sin el consentimiento previo de la Empresa. 5. La Empresa puede poner fin a la participación de quien incumpla los apartados 2 a 4. El reembolso de la parte no utilizada se rige entonces por la Política de Cancelación y Reembolso, y la Empresa puede reclamar una indemnización por los daños sufridos. 6. La Empresa puede tomar fotografías y vídeos durante los programas con fines de registro y promoción. Quien no desee ser fotografiado puede indicarlo con antelación o en el lugar, y la Empresa lo respetará. 7. Se recomienda al participante contar con un seguro de viaje que cubra su estancia, y puede informar previamente a la Empresa de alergias, enfermedades u otras circunstancias que puedan afectar a su participación.
Artículo 11 (Protección de datos personales)
1. La Empresa recopila únicamente los datos personales necesarios para la inscripción y la prestación de los Servicios. Las finalidades, los plazos de conservación, la cesión a terceros y las transferencias internacionales se rigen por la Política de Privacidad, publicada por separado. 2. Para prestar los Servicios, la Empresa puede facilitar el nombre, los datos de contacto, la información del pasaporte y datos similares de los participantes a colaboradores y organizadores de congresos en la medida necesaria para el alojamiento, los traslados, la interpretación y la inscripción en congresos. El alcance y los destinatarios se indican en la Política de Privacidad. 3. El participante puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales, o la suspensión de su tratamiento.
Artículo 12 (Limitación de responsabilidad)
1. La Empresa no es responsable cuando no pueda prestar los Servicios por fuerza mayor, incluidas catástrofes naturales, guerra, propagación de enfermedades infecciosas, medidas gubernamentales o la suspensión del transporte aéreo o terrestre. En tal caso, la Empresa liquida y reembolsa la parte recuperable de los pagos recibidos. 2. Respecto de los servicios prestados por terceros, como organizadores de congresos, hospitales, ponentes, hoteles y transportistas, la Empresa actúa como intermediaria con la diligencia de un gestor prudente. Responde de los daños causados por dolo o negligencia de dichos terceros solo en la medida prevista por la legislación aplicable. 3. La Empresa no es responsable de los resultados de aplicar en el país del participante los conocimientos o técnicas adquiridos en un programa, ni de la práctica médica del participante y sus resultados. 4. La Empresa no es responsable de los perjuicios causados por el participante, como la falta de pasaporte o visado, la llegada tardía o el incumplimiento de las normas. 5. La Empresa no es responsable de los accidentes ocurridos durante un programa por descuido del participante o por un estado de salud no comunicado previamente, salvo dolo o negligencia grave de la Empresa. 6. Las fotografías, vídeos y testimonios de programas publicados en el sitio web son orientativos y pueden diferir del programa real.
Artículo 13 (Resolución de controversias y jurisdicción)
1. La Empresa mantiene un punto de contacto (contact@theseola.com) para atender las opiniones y reclamaciones justificadas de los participantes y gestionar la compensación de daños. 2. Las controversias entre la Empresa y un participante se resuelven, como regla general, mediante consulta mutua. Si no se alcanza un acuerdo, el participante puede solicitar la mediación de un organismo de resolución de controversias designado por la Comisión de Comercio Justo de Corea o por un gobernador provincial, como la Agencia Coreana del Consumidor. 3. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Corea. Los litigios entre la Empresa y un participante se someten al tribunal competente conforme a la Ley de Enjuiciamiento Civil coreana. Si el domicilio o la residencia del participante se encuentra fuera de Corea, el tribunal coreano competente en el domicilio de la Empresa tiene jurisdicción exclusiva. 4. Estos Términos se redactan en coreano. Las traducciones al inglés y al español se ofrecen para facilitar su comprensión. En caso de discrepancia, prevalece el original en coreano.
Disposición adicional
Estos Términos entran en vigor el 21 de septiembre de 2026.